Правила возврата

  • Возврат и обмен электронных авиабилетов осуществляется посредством направления сообщения по электронной почте на адрес book@mktour.ru. При этом клиент обязан удостовериться в получении соответствующего запроса. Срок обработки может достигать 7 календарных дней с момента получения соответствующего запроса, в связи с чем клиенту рекомендуется направлять запросы заблаговременно. Условия любых изменений в оформленных для поездки документах, отказа от услуг, возврата, равно как и другие условия оказания услуг их поставщиками регламентируются правилами применения тарифа на данную услугу, договором-офертой с перевозчиком, условиями оказания сопутствующих услуг.
  • При оплате электронных авиабилетов банковской картой, в случае возврата клиентом электронного авиабилета, стоимость заказа, за вычетом фактических расходов, перечисляется клиенту на его банковскую карту, используемую для оплаты заказа. Под фактическими расходами понимаются расходы, понесенные в целях организации исполнения заказа, в том числе оплата штрафов в пользу перевозчиков, а также сбор, взимаемый за оказание услуг посредством функциональных возможностей сайта, в зависимости от типа услуг. В случае вынужденного возврата (отмена рейса подтвержденная Перевозчиком, болезнь или смерть пассажира и т.д.), Сбор за возврат билета не взимается.

Размеры сборов и штрафов при возврате электронных авиабилетов

  • Если срок подачи запроса на возврат билета, превышает 30 дней до даты вылета рейса, то размер сбора за осуществление операции возврата будет составлять 1000 руб., за перелет в одну сторону или 2000 руб. за перелет туда и обратно.
  • Если срок подачи запроса на возврат билета не превышает 15 дней до даты вылета рейса, то возврат билета невозможен.
  • Если срок подачи запроса на возврат билета составляет 15 - 30 дней до даты вылета рейса, то размер сбора за осуществление операции возврата будет составлять 3000 руб., за перелет в одну сторону или 6000 руб. за перелет туда и обратно.
  • Стоимость переноса даты вылета, если срок подачи запроса не позднее чем за 7 дней до даты вылета, то размер сбора за осуществление операции обмена будет составлять 3000 руб., за перелет в одну сторону или 6000 руб. за перелет туда и обратно.
  • Стоимость переноса даты вылета за инфанта не взимается. Стоимость возврата билета для инфанта равна 1000р, не зависимо от даты подачи запроса на возврат.

Туристическая компания «Кубаньтурист» образована в 1936 году, является многопрофильным предприятием в сфере оказания туристических услуг, одновременно осуществляя, как туроператорскую, так и турагентскую деятельность.

Основные направления работы:

  • организация и выполнение авиа чартерных программ;
  • международные индивидуальные и групповые туры;
  • отдых и путешествия по России;
  • организация экскурсий по Краснодару и краю;
  • речные и морские круизы;