Возврат и обмен электронных авиабилетов осуществляется посредством направления сообщения по электронной почте на адрес book@mktour.ru. При этом клиент обязан удостовериться в получении соответствующего запроса. Срок обработки может достигать 7 календарных дней с момента получения соответствующего запроса, в связи с чем клиенту рекомендуется направлять запросы заблаговременно. Условия любых изменений в оформленных для поездки документах, отказа от услуг, возврата, равно как и другие условия оказания услуг их поставщиками регламентируются правилами применения тарифа на данную услугу, договором-офертой с перевозчиком, условиями оказания сопутствующих услуг.
При оплате электронных авиабилетов банковской картой, в случае возврата клиентом электронного авиабилета, стоимость заказа, за вычетом фактических расходов, перечисляется клиенту на его банковскую карту, используемую для оплаты заказа. Под фактическими расходами понимаются расходы, понесенные в целях организации исполнения заказа, в том числе оплата штрафов в пользу перевозчиков, а также сбор, взимаемый за оказание услуг посредством функциональных возможностей сайта, в зависимости от типа услуг. В случае вынужденного возврата (отмена рейса подтвержденная Перевозчиком, болезнь или смерть пассажира и т.д.), Сбор за возврат билета не взимается.
Размеры сборов и штрафов при возврате электронных авиабилетов
Если срок подачи запроса на возврат билета, превышает 30 дней до даты вылета рейса, то размер сбора за осуществление операции возврата будет составлять 1000 руб., за перелет в одну сторону или 2000 руб. за перелет туда и обратно.
Если срок подачи запроса на возврат билета не превышает 15 дней до даты вылета рейса, то возврат билета невозможен.
Если срок подачи запроса на возврат билета составляет 15 - 30 дней до даты вылета рейса, то размер сбора за осуществление операции возврата будет составлять 3000 руб., за перелет в одну сторону или 6000 руб. за перелет туда и обратно.
Стоимость переноса даты вылета, если срок подачи запроса не позднее чем за 7 дней до даты вылета, то размер сбора за осуществление операции обмена будет составлять 3000 руб., за перелет в одну сторону или 6000 руб. за перелет туда и обратно.
Стоимость переноса даты вылета за инфанта не взимается. Стоимость возврата билета для инфанта равна 1000р, не зависимо от даты подачи запроса на возврат.
Кипр
Израиль
Туристическая компания «Кубаньтурист» образована в 1936 году, является многопрофильным предприятием в сфере оказания туристических услуг, одновременно осуществляя, как туроператорскую, так и турагентскую деятельность.
